Reviews from Dapp Frietwinkel Utrecht
Recent reviews
Simon
Er waren geen uitjes in de speciaalsaus (vergeten?) het gebeurt de laatste tijd ook vaker dat we een saus bestellen die dan niet mee geleverd wordt. Graag minder slordig omgaan hiermee aangezien het toch 1,5 euro per potje saus is
Diane Ketelaar
Nog geen verbeterpunten. Compliment voor de snelle bezorging. De patat was nog warm.
Tim
Bij mij order was er iets mis gegaan en kreeg ik een deel van mijn bestelling niet. Nadat ik had gebeld kwamen ze binnen 15 minuten om het te brengen. Klein foutje maar goede service en lekker eten!
David Hager
Amazing food, high quality!
Rob
Beste friet van Utrecht. Helaas werd m’n drankje niet bezorgd
Jung Sun Beijsens
Altijd lekkere snacks
Iris van der Cingel
Anoniem
Top!
GJO
Altijd goed :-)
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Nina
Ingmar
Meestal heel tevreden, maar de laatste twee bestellingen lopen nogal mis. Vorige keer besteld, gebeld na drie kwartier en ben ik de bestelling zelf maar gaan halen. Vanavond besteld en nu kwam de friet een half uur later dan het bezorgd zou worden. Het gevolg was: lauwe, slappe, zachte friet. Heel teleurstellend en onaangenaam. Graag sneller bezorgen.
Jean
Eten was uitgedroogd. Patat was niet meer warm. Bestelling was 20 minuten late aangekomen dan de aangegeven tijd.
Agnes
Helaas voor de tweede keer is het bestelde geleverd zonder de bestelde pindasaus.
Marja
Altijd heerlijk en perfecte bezorging.
Jagna Kaplon
De friet was super lekker en ik heb in een lange tijd niet zo een lekkere kroket op! Ik kom zeker nog een keer langs.
Mya
Als altijd keurig op tijd de beste frieten van Nederland en de heerlijke kipnuggets én vega kroketten.
ELsa
De garnalen kroketjes: Goddelijk! Maar helaas érg klein. De patat erg donker gebakken met veel kleine stukjes.
Anne
Normaliter ben ik altijd erg tevreden over jullie lekkere frietjes en snacks, deze bestelling viel alleen enorm tegen. De verpakking was maar voor iets meer dan de helft gevuld en de friet was taai. De vegan kroket smaakte wel. Hopelijk een volgende keer weer beter, want jullie zijn mijn to-go voor lekkere friet!
W P. Vanhouten
Uitstekend!
Paul
Heerlijk
Eline
Was weer heel lekker en snel bezorgd! (En leuke bezorger :))
GJ
Uitstekende friet, idem kipnuggets en kroketten. Prima bezorgservice leuk dat jullie dat zelf doen 👍
Pieter de Roo
Esmeralda van Overbeek-Schuurman
Er ontbrak een friet, gebeld. Pas na 3x bellen werd er opgenomen. Daar werd verteld dat het druk was en dat de friet nog werd nabezorgd binnen 30 minuten. De friet werd ruim 45 minuten later nabezorgd. Maar die was lauw en taai. Dus ik denk dat die er al een tijdje lag en weer even warm is gemaakt.
Peter
De frietjes waren slap, plakten aan elkaar en niet meer zo warm. De vegen kroketten én de garnalenkroketjes kwamen geplet uit het bakje
M Heerkens
De prijzen lijken gestegen, maar mijn bakje friet zat helaas minder vol dan normaal :(
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Marijke
Snelle bezorging en goed verzorgd. Het was heerlijk! Hartelijk dank!
M W
M W
Kronenburg
Yes intacte bitterballen alle 6! En alles lekker warm :)
Yannick
Bestelling online geplaatst! De site is niet ontzettend gebruiksvriendelijk, maar de snelheid van het bereiden na online een bestelling geplaatst te hebben is top! Voor 8 man friet + snacks besteld en dat was binnen 10 Minuten klaar. Erg Goeie friet, de snacks waren alleen erg verschillend in grootte
Mireille
Vandaag zeer snel bezorgd zoals vaker. Fijn! Ik ben altijd heel erg tevreden over de kwaliteit bij Dapp en bestel graag bij jullie. Vooral de kiptenders zijn mals en lekker. Vandaag was ik echter minder tevreden. De kip was droger en veel minder smakelijk, ik heb er echt stukken afgehaald die een rare smaak hadden en soms ook donkerder van kleur waren. De Friet was lekker en nog goed warm, maar met dit keer wel veel hele harde kleine harde stukjes. Ik hoop volgende keer weer de kwaliteit te krijgen die ik van jullie gewend ben, dan weer 5 sterren.
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Esther Buster
Food is always nice, but the way they are packed and deliver destroys the food and if you see how much you pay it is not worthy. Two mini tiny little garnalenkroket s for 4.5 and they came completely smashed and the kroket half of it ( In have pictures if needed) Contact only by email please
Kronenburg
Laatste tijd zijn de bakjes friet niet helemaal vol maar voor driekwart gevuld; bitterballen blijft een uitdaging; meestal zijn er 3 heel en 3 smoesch. Wel lekker.
Miek
Van de 6 (vegan) bitterballen waren er deze keer helaas 3 geplet. Verder zou de bezorging rond 1935 zijn, maar stond de bezorger plotseling, zonder dat we een update van de aankomsttijd hadden gekregen, om 1900 uur voor de deur. Het zou fijn zijn geweest als de aankomsttijd was aangepast.
Onur
Leon
B
Viel helaas voor een tweede maal tegen. Bezorging liep de spuigaten uit. Ofwel na 1.5 uur was de bestelling er nog steeds niet. Gebeld en besloten zelf de bestelling te komen halen. Daar aangekomen nog 10 minuten moeten wachten. Bijna 2 uur verder voor een patatje en snack. En dan een patatje krijgen met voornamelijk resten. Er gaat blijkbaar iets niet goed qua personeel/service, zonde want normaliter kan je een lekker patatje bij jullie scoren. Hoop dat dit verbetert wordt komende tijd.
Leo Bergen
Kim
Na al die jaren nog steeds de allerlekkerste friet van Utrecht e.o. !
Suus
Rap bezorgd en zoals altijd de lekkerste friet van Utrecht :)
Anneloes
Superlekker, maar de Kimchi kroket was niet zo’n winnaar. Weinig smaak, en een beetje melig. De gewone vegan kroketten zijn wel top. Best in town!
Elsa
Was lekker alleen vond ik de friet erg dun en ongelijk en best donker gefrituurd. Iets dikkere friet lijkt me lekkerder. Verder alles prima!
Rianne
De friet was koud, er waren slechts vijf bitterballen (waarvan twee ontploft) en de kipstukjes waren lauw. Best van geschrokken, want dat verwacht je niet voor deze prijzen.
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
GJ
Prima weer.
GJO
Prima, op tijd, lekker en biologisch 👍
X
Echt heerlijke friet en stoofvlees! Ik mistte allen een portie patat ( werd snel nabezorgd metexteaatje). Dit had ik helaas al eerder aan de hand gehad, dus dat is jammer….
Henry
K. K.
Always good quality and tasty food and friendly customer service! 10/10
Hans Broekhuisen
Ik begrijp best dat het lastig is maar goed doorbakken friet is knapperig en dat was de friet niet. De friet was oke maar niet voor herhaling vatbaar.
Julie van Westerveld
Goede portie, maar helaas was mijn friet erg taai en smaakte het alles behalve vers. :( jammer, want ik eet graag van jullie..
Thera Oosthoek
Helaas was het bekertje met saus omgevallen én zat het dekseltje er niet goed op. Hierdoor zeker helft van saus verloren gegaan. Eten was lekker en snel bezorgd.
GJ
Prima eten, prima bezorging.
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Teepe
Rolf
Great service and Dapp is amazing with special requests. Aksed for a Dinosaur drawn on the box once and they did not dissappoint!! Got several!
Margreet
Eten was warm en lekker en de bezorging was op tijd.
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Anoniem
Olaf van Essen
Normaliter ben ik te spreken over de bezorging. Maar nu had ik bitterballen en die kwamen geplet aan. Het eten zelf was ok. Niet echt warm meer. Maar ik moet zegen voor deze prijs en dan heb ik ook nog vooraf fooi gegeven, dan vind ik dit een slechte zaak.
Thomas
Normaal gesproken alles super lekker, maar deze keer slappe friet en taaie kip. Maar nogmaals, normaal gesproken is het altijd goed.
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Reaction from Dapp Frietwinkel
Beste Thomas, Bedankt voor het delen van je feedback met ons. Normaal gesproken is alles super lekker, maar het spijt ons dat je laatste bestelling tegenviel met slappe friet en taaie kip. We begrijpen dat dit niet de smaakervaring was waar je op had gehoopt, en daarvoor willen we ons oprecht verontschuldigen. We houden ervan om heerlijke maaltijden te serveren, en we zullen je review binnen ons team in Utrecht bespreken om ervoor te zorgen dat we dit soort problemen in de toekomst kunnen vermijden. Daarnaast willen we graag de kans krijgen om dit goed te maken. Daarom zullen we binnenkort contact met je opnemen via e-mail. Dank je wel voor je voortdurende steun als gewaardeerde klant, en we hopen dat je ons nog een kans geeft om je in de toekomst weer lekker te laten eten. Met vriendelijke groet, Luuk
Tom
Friet voelde ietwat 'oud' en kroket lag geplet half uit elkaar
Reaction from Dapp Frietwinkel
Beste Tom, Bedankt voor het delen van je feedback over je recente bestelling. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat de friet ietwat 'oud' aanvoelde en dat de kroket geplet en half uit elkaar lag. We begrijpen hoe belangrijk het is om verse en smakelijke maaltijden te serveren. Het is goed om te weten dat we altijd dagverse friet gebruiken. We zullen deze feedback intern delen binnen ons team in Utrecht, zodat we ervoor kunnen zorgen dat de kwaliteit van onze gerechten altijd op het hoogste niveau blijft. We willen graag de kans krijgen om dit goed te maken. Als je in de toekomst weer bij ons bestelt, neem dan alsjeblieft contact met ons op, zodat we je een betere ervaring kunnen bieden. Nogmaals onze excuses voor de teleurstellende ervaring, en we hopen dat je ons in de toekomst weer een kans wilt geven. Met vriendelijke groet, Luuk
C lamboo
Had onder anderen bitterballen besteld. Het waren allemaal leeg gelopen ballen en een massa vulling onder in d verpakking. De friet was wel goed
Reaction from Dapp Frietwinkel
Beste Cobi, Bedankt voor het delen van je feedback over je recente bestelling. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, en het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden met de bitterballen. We begrijpen dat het teleurstellend is om leeggelopen bitterballen en een massa vulling in de verpakking te vinden. Dit is zeker niet de kwaliteit die we nastreven. We willen ons oprecht verontschuldigen voor deze onplezierige ervaring. Het is bemoedigend om te horen dat je de friet wel lekker vond. We zullen intern stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat problemen zoals deze in de toekomst worden voorkomen. We willen graag de kans krijgen om dit goed te maken. Als je in de toekomst weer bij ons bestelt, neem dan alsjeblieft contact met ons op, zodat we je een betere ervaring kunnen bieden. Nogmaals onze excuses voor de teleurstellende ervaring, en we hopen dat je ons in de toekomst weer een kans wilt geven. Met vriendelijke groet, Luuk
Bo Bouquet
Nadat onze bestelling een uur te laat kwam, vonden we hier ook 2 geplette kroketten en koude friet aan. Erg jammer.
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Reaction from Dapp Frietwinkel
Beste Bo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We betreuren het ten zeerste dat je bestelling een uur te laat kwam en dat je geplette kroketten en koude friet hebt ontvangen. Dit is verre van de service die we nastreven en we bieden onze oprechte excuses aan voor deze teleurstellende ervaring. We begrijpen hoe belangrijk het is om warme en smakelijke maaltijden op tijd te ontvangen. We zullen intern stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat zulke vertragingen en kwaliteitsproblemen in de toekomst worden voorkomen. We willen graag de kans krijgen om dit goed te maken. Als je in de toekomst weer bij ons bestelt, neem dan alsjeblieft contact met ons op, zodat we je een betere ervaring kunnen bieden. Nogmaals onze oprechte excuses voor deze teleurstelling, en we hopen dat je ons in de toekomst weer een kans wilt geven om je tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, Luuk
Sytske
Bestelling was kwartier later dan ik gevraagd had, moest daarom heel gehaast eten. Kroketjes waren helemaal geplet, onduidelijke massa in het bakje. Alleen met lepel te eten. Jammer, daar zijn ze eigenlijk te duur voor.
Men
Janine
Lekker gegeten als altijd alleen de garnalenkroketjes waren helemaal geplet en het bakje speciaalsaus lag verspreid over de bodem van de tas. Dat was wel jammer :(
JS
JJ
Prima zoals eigenlijk altijd 👍
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Peter
Eten echt superlekker, in Utrecht vind je geen lekkerder frietjes dan hier. Maar helaas is er ook nu weer een sausbakje opengegaan en dreef de mayonaise en speciaalsaus door de zak toen het aankwam. Dat is eerder gebeurd en echt een domper. Bovendien eenvoudig te voorkomen met een klein stukje plakband zou ik toch denken.
Janine
Stoofvlees was magnifiek!
Jasmijn
Ontzettend vriendelijke bezorger. Goed eten! Altijd op tijd, altijd warm en vers. Favoriete plek om friet te bestellen + de beste vegan kroket!
Janine
Alles was weer lekker. Helaas wel 1 garnalenkroketje geplet in de zak.
Harry van Dijk
Steenhuis
Broodje van €1,50 ontbrak. Veel te veel mosterd bij kroket, mag minder (prijs ook). verder ok
Fine
patat was erg slap en de garnalenkroketten waren niet lekker doorbakken. Dus deze keer een 3/ wat normaal een 5 sterren zou zijn.
Jacob
Ik ben geen liefhebber van patat, maar dit vond ik heel erg lekker !
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
JS
Marieke
Helaas was de frinkandel kaal ipv speciaal dus dat was even een tegenvaller. De rest was weer heel goed.
JS
JS
Thomas
JS
JvdM
Snel, goede en warme frieten!
Janine
Mart
JS
GJ
Uitstekend, zoals altijd. Knap dat jullie dit zo volhouden.
Xander
Mmm, satésaus bakje was open, maar voor de rest genoten!
JS
p van gent
lekkere pindasaus en de majo is ook prima
Anoniem
Mayo bakje was open gegaan en daardoor zat de mayo overal:/
Min
Men
Frank
Fantastische friet, niet te zout, helemaal goed!
Crlnvnlnn
Normaliter altijd goed, maar deze avond zijn de geitenkaaskroketjes niet lang genoeg gebakken en daardoor waarschijnlijk totaal geplet aangekomen. Rest was superlekker!
JS
JS
Wilco
GJO
Prima friet, snacks en bezorging!
Ingrid Ram
De patat was helaas niet meer zo warm, dat verwacht je niet als jullie vertrekpunt zo dichtbij onze winkel is. Complimenten voor de bezorger die uiterst vriendelijk was!
Rob
Super lekker en super vriendelijke koerier!
This order was placed on a Sunday. Delivery times are generally longer on Sunday.
Reaction from Dapp Frietwinkel
Beste Olaf, Bedankt voor je feedback over je recente bestelling. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor de problemen die je hebt ondervonden. Het spijt ons ten zeerste dat de bitterballen geplet en niet meer warm waren bij aankomst. Dit is zeker niet de service die we willen bieden. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, vooral als je vooraf al fooi hebt gegeven. We nemen je opmerkingen zeer serieus en zullen intern stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat dit soort problemen in de toekomst worden voorkomen. We willen graag de kans krijgen om dit goed te maken; hiervoor hebben we je persoonlijk een mail gestuurd. Wat betreft de bitterballen, die klacht krijgen we helaas vaker, ook bij de garnalen en geitenkaas kroketjes. Je zou denken; dat probleem moet toch makkelijk op te lossen zijn? Met de duurzame verpakkingen, die wij graag zouden willen gebruiken, is dat echter best wel lastig. We zijn er in ieder geval mee bezig! Nogmaals onze excuses voor de teleurstellende ervaring, en we hopen dat je ons in de toekomst weer een kans wilt geven. Met vriendelijke groet, Luuk - Formule Manager - Dapp.